Частые вопросы о покупке билетов

Нет. Билеты можно купить без аккаунта. В любом случае они придут на e-mail, который вы укажете при покупке.

Откройте мероприятие, выберите вид и количество билетов, укажите e-mail и оплатите. Сразу после оплаты мы пришлём билеты в PDF на почту.

Например, банковская карта (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay или Klarna. Какие способы вы увидите, зависит от устройства и браузера.

Многие организаторы продают билеты волнами, у каждой свой срок продаж. Ранние билеты обычно дешевле. Когда волна распродана или закончилась, действует следующая.

На некоторых мероприятиях к цене билета добавляется сервисный сбор. Вы увидите его до оплаты, перед завершением покупки.

Онлайн-продажа заканчивается, когда мероприятие началось или организатор её остановил. Часто билеты ещё можно купить в кассе на месте.

Сначала проверьте папку «Спам» и правильность указанного e-mail. Если создать аккаунт на тот же e-mail и подтвердить его, билеты появятся в разделе «Мои билеты». Если это не помогло, напишите нам на info@hambax.com.

Покажите QR-код на телефоне, сделав яркость экрана максимальной. Можно также распечатать PDF-билет.

У каждого билета свой QR-код, который действует один раз. Можно переслать каждому другу его билет или показать все QR-коды на входе самому.

Возрастное ограничение указано на странице мероприятия, например 18+. Возьмите с собой документ. Решение о входе принимают организатор и охрана.

Решение о входе принимают организатор и охрана, например из-за дресс-кода, алкоголя или поведения. В этом случае стоимость билета не возвращается.

Билеты не подлежат возврату, если только этого не требует закон. С вопросами о возврате обращайтесь к организатору.

Если организатор отменяет мероприятие, стоимость билета автоматически возвращается тем же способом оплаты. Билет при этом становится недействительным.

Об изменениях, переносе или отмене мы сообщим письмом на e-mail, на который пришли билеты.

Все билеты и QR-коды в одном месте, а в следующий раз оплата быстрее. Билеты, купленные раньше без аккаунта на тот же e-mail, тоже появятся там после подтверждения почты.

На странице мероприятия есть ссылка на страницу организатора. Hambax доступен по адресу info@hambax.com или в Telegram @hambax_support.