Häufige Fragen zum Ticketkauf

Nein. Du kannst Tickets ohne Konto kaufen. Deine Tickets bekommst du in jedem Fall per E-Mail an die Adresse, die du beim Kauf angibst.

Öffne die Veranstaltung, wähle die Ticketart und die Anzahl, gib deine E-Mail-Adresse an und bezahle. Direkt danach schicken wir dir die Tickets als PDF per E-Mail.

Du kannst zum Beispiel mit Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay oder Klarna bezahlen. Welche Methoden dir angezeigt werden, hängt von deinem Gerät und Browser ab.

Viele Veranstalter verkaufen Tickets in Preisstufen mit eigenem Verkaufszeitraum. Frühe Tickets sind meist günstiger. Ist eine Stufe ausverkauft oder abgelaufen, gilt die nächste.

Bei manchen Veranstaltungen kommt eine Servicegebühr zum Ticketpreis hinzu. Du siehst sie vor der Bezahlung, bevor du den Kauf abschließt.

Der Online-Verkauf endet, wenn die Veranstaltung begonnen hat oder der Veranstalter ihn beendet hat. Oft gibt es dann noch Tickets an der Abendkasse vor Ort.

Schau zuerst im Spam-Ordner nach und prüfe, ob du die richtige E-Mail-Adresse angegeben hast. Wenn du ein Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellst und sie bestätigst, erscheinen deine Tickets unter „Meine Tickets“. Hilft das nicht, schreib uns an info@hambax.com.

Zeig den QR-Code auf deinem Handy und stell die Bildschirmhelligkeit hoch. Du kannst das PDF-Ticket auch ausdrucken.

Jedes Ticket hat einen eigenen QR-Code, der einmal gültig ist. Du kannst jedem Freund sein Ticket weiterleiten oder alle QR-Codes am Einlass selbst zeigen.

Die Altersgrenze steht auf der Seite der Veranstaltung, zum Beispiel 18+. Bring einen Ausweis mit. Über den Einlass entscheiden der Veranstalter und das Sicherheitspersonal.

Über den Einlass entscheiden der Veranstalter und das Sicherheitspersonal, zum Beispiel wegen Dresscode, Alkohol oder Verhalten. In diesem Fall wird das Ticket nicht erstattet.

Tickets sind nicht erstattungsfähig, außer wenn das Gesetz es vorschreibt. Bei Fragen zur Rückerstattung wende dich an den Veranstalter.

Sagt der Veranstalter die Veranstaltung ab, wird der Ticketpreis automatisch auf die Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der du bezahlt hast. Das Ticket wird dabei ungültig.

Über Änderungen, Verschiebungen oder Absagen informieren wir dich per E-Mail an die Adresse, an die deine Tickets gesendet wurden.

Alle deine Tickets und QR-Codes sind an einem Ort, und du bezahlst beim nächsten Mal schneller. Tickets, die du früher ohne Konto mit derselben E-Mail-Adresse gekauft hast, erscheinen nach der Bestätigung deiner E-Mail ebenfalls dort.

Auf der Seite der Veranstaltung findest du einen Link zur Seite des Veranstalters. Hambax erreichst du unter info@hambax.com oder auf Telegram unter @hambax_support.